Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami percaya privasi anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap langkah — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang.

Enkripsi Peringkat BancianPengendalian Data TelusPrivasi Disambut Baik
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
tv8 Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Soalan tentang cara kami mengendalikan data anda? Buka saluran sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang hubungan akaun anda. Respons kami dijangka dalam masa tiga hari kerja.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Pasukan kami akan balas dalam 3 hari kerja dengan jawapan terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda.
Sembang Langsung Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Waktu operasi 08:00–23:00 hari Isnin hingga Ahad, masa Malaysia.
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda atau tanya tentang pemprosesan melalui borang yang tersedia dalam tetapan privasi akaun. Kami akan hantar maklumat dalam 14 hari kalender.
BAGAIMANA KAMI LINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun

Kami menggunakan teknologi terkini untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan lapisan keselamatan ganda.

Pengesahan Transaksi Berlapis

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui penyedia pembayaran anda. Kami tidak pernah menyimpan detail kad atau e-dompet anda pada sistem kami.

Penyimpanan Data Berkuat Kuasa

Maklumat akaun anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan salinan sandaran harian. Kami mematuhi piawai penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan ujian keselamatan berkala dan audit pihak ketiga untuk mengenal pasti kelemahan. Hasil digunakan untuk memperkuat perlindungan data anda.

Penghapusan Data Berpandu

Apabila anda meminta penghapusan akaun, data peribadi anda dibuang dalam 90 hari. Data transaksi disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan privasi penyemak imbas anda.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda tersimpan dalam akaun. Kami akan hantar dalam format cetak biru dalam 14 hari berserta penjelasan cara kami menggunakannya.

Pertanyaan Umum tentang Perlindungan Data

Jawapan kepada soalan yang kerap kami terima tentang dasar privasi, pengendalian data dan keselamatan akaun. Jika tidak menemui jawapan anda, hubungi pasukan privasi kami.

E-mel anda digunakan untuk log masuk akaun, pengesahan transaksi, makluman pengeluaran dan makluman keselamatan. Kami tidak menghantar pemasaran e-mel tanpa persetujuan anda. Anda boleh ubah pilihan e-mel dalam tetapan akaun kapan saja.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkaitan undang-undang apabila diperlukan oleh mahkamah atau pihak berkuasa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda dibuka. Selepas penghapusan akaun, data peribadi dibuang dalam 90 hari. Data transaksi boleh disimpan lebih lama mengikut syarat undang-undang perbankan dan cukai Malaysia yang terpakai.

Buka tetapan privasi akaun dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan mengumpul maklumat anda dan menghantar dalam format cetak biru dalam 14 hari. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan permintaan bertulis.

Ya. Detail pembayaran anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan pada pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan terus melalui penyedia masing-masing dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami hanya simpan rekod transaksi untuk penyesuaian akaun.

Anda boleh ubah nama, e-mel dan alamat dalam tetapan akaun. Untuk penghapusan data atau pertanyaan lebih kompleks, hubungi [email protected]. Kami akan proses permintaan dalam 14 hari dan sahkan perubahan melalui e-mel.

Akaun anda akan diedarkan daripada akses publik. Data peribadi anda akan dibuang dalam 90 hari. Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang untuk pengesahan dan pencegahan penipuan. Anda mungkin diminta untuk pengesahan identiti sebelum penghapusan selesai.

Halaman Berkaitan

Bunga Melati Rezeki Tersembunyi Karma tv8 App